Spécialiste en Management de Clients - Alternance Paris 18ème.

Les missions du poste

Pour réussir dans ce rôle, vous devrez avoir une solide compréhension des besoins des clients fleuristes et être capable de proposer des solutions adaptées à leurs attentes. Voici quelques-unes des responsabilités que vous remplirez :

Résponsabilités

• Gestion du portefeuille client : vous analyserez les données et les tendances pour identifier les opportunités de croissance et proposer des stratégies pour améliorer la satisfaction des clients.
• Formation et coaching : Vous développerez vos compétences en formation et coaching pour aider les clients à maximiser leur potentiel et atteindre leurs objectifs.
• Analyse et suivi des performances : Vous suivez les indicateurs clés de performance (KPI) pour évaluer les résultats et ajuster les stratégies en conséquence.

Conditions requises

• Diplôme en développement commercial ou domaine équivalent.
• Au moins 1 an d'expérience dans le service client.